1. Phạm vi áp dụng
– Đối tượng áp dụng: Áp dụng với tất cả các sản phẩm được bán tại hệ thống cửa hàng bán lẻ của Công ty CP Đặc Sản Quê Hương Việt Nam
– Thời gian áp dụng: 15/2/2016
2. Quy định Đổi Trả:
Loại sản phẩm | Tình trạng khi đổi | Thời gian áp dụng Đổi – Trả | Phí đổi/trả hàng | |
Các sản phẩm được bảo hành tại Công ty CP Đặc Sản Quê Hương Việt Nam |
Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất) |
15 ngày đầu | + Miễn phí: Nếu đổi sản phẩm cùng loại, hoặc khác loại nhưng có giá mua cao hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua. + Trừ 10% trên giá mua: Nếu đổi sản phẩm loại khác có giá mua thấp hơn hoặc trả lại sản phẩm |
|
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI | 15 ngày đầu | Trừ 10% trên giá mua | ||
Các Sản phẩm được bảo hành tại Công ty CP Đặc Sản Quê Hương Việt Nam được ủy quyền bởi nhà sản xuất | Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất) |
07 ngày đầu tiên | Miễn phí | |
Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI | 03 ngày đầu tiên | Trừ 10% trên giá mua | ||
Từ ngày 04 – 07 | Trừ 15% trên giá mua | |||
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng | Sản phẩm không còn tem theo qui định từ chối bảo hành => Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
3. Điều kiện đổi trả
Các sản phẩm được đổi trả phải thỏa mãn các điều kiện dưới đây, được áp dụng cho tất cả loại sản phẩm:
Điều kiện được đổi trả | Tình trạng |
Phiếu xuất hàng | Có |
Hóa đơn VAT | >Nếu có |
Vỏ hộp và hàng khuyến mại kèm theo (nếu có) | Hộp không móp méo, không bị hỏng hóc, vỡ, trầy xước… |