Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Phạm vi áp dụng

– Đối tượng áp dụng: Áp dụng với tất cả các sản phẩm được bán tại hệ thống cửa hàng bán lẻ của Công ty CP Đặc Sản Quê Hương Việt Nam

– Thời gian áp dụng: 15/2/2016

2. Quy định Đổi Trả:

 

Loại sản phẩm	Tình trạng khi đổi	Thời gian áp dụng Đổi – Trả	Phí đổi/trả hàng
Các sản phẩm được bảo hành tại Công ty CP Đặc Sản Quê Hương Việt Nam	Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất)	15 ngày đầu	+ Miễn phí: Nếu đổi sản phẩm cùng loại, hoặc khác loại nhưng có giá mua cao hơn hoặc bằng sản phẩm đã mua. + Trừ 10% trên giá mua: Nếu đổi sản phẩm loại khác có giá mua thấp hơn hoặc trả lại sản phẩm
	Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI	15 ngày đầu	Trừ 10% trên giá mua
Các Sản phẩm được bảo hành tại Công ty CP Đặc Sản Quê Hương Việt Nam được ủy quyền bởi nhà sản xuất	Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất)	07 ngày đầu tiên	Miễn phí
	Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI	03 ngày đầu tiên	Trừ 10% trên giá mua
		Từ ngày 04 – 07	Trừ 15% trên giá mua
		Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng	Sản phẩm không còn tem theo qui định từ chối bảo hành => Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

3. Điều kiện đổi trả

Các sản phẩm được đổi trả phải thỏa mãn các điều kiện dưới đây, được áp dụng cho tất cả loại sản phẩm:

 

Điều kiện được đổi trả	Tình trạng
Phiếu xuất hàng	Có
Hóa đơn VAT	>Nếu có
Vỏ hộp và hàng khuyến mại kèm theo (nếu có)	Hộp không móp méo, không bị hỏng hóc, vỡ, trầy xước…

 

 

Comments

comments